GENERAL POLICY
1. Fill out the 'liability waiver' before your tour (provided at check-in)
Previo a la actividad organizada por WingNuts Canopy entregar la boleta de “LIBERACION DE RESPONSABILIDADES” firmada.
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2. Reservations are accepted via email at a minimum of one day before the tour. In the case of same day tour, please contact the office at 2656 0153.
Reservaciones: Con un mínimo de 1 día antes de la actividad, al correo electrónico wingnutscanopytour@hotmail.com o en caso del mismo día comunicarse directamente al 26560153.
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3. Due to the COVID-19 pandemic, customers must arrange their own transportation to the tour facilities. Parking is available.
Por tema de pandemia, los clientes deberán llegar a las instalaciones por sus propios medios, contamos con parqueo.
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4. All clients are required to adhere to current COVID-19 personal safety regulations: masks are obligatory.
Uso de mascarilla es obligatorio.
GENERAL RECOMMENDATIONS
1. Appropriate clothing: closed-toed shoes, cap / hat and sunscreen
Ropa acorde para cada actividad, zapato cerrado acorde a la actividad, gorra o sombrero y protector solar,
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2. Small backpack for any personal items
Mochila pequeña para llevar artículos personales
3. Camera or mobile phone
Cámara fotográfica o celulares
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4. In the case you do not want to bring a camera / phone, we can take pictures
Si no desean llevar cámara o celular nosotros contamos con cámara.
CANCELATIONS
REFUNDS /REEMBOLSO:
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1. Poor general weather conditions before the tour
Mal estado general de las condiciones climáticas antes de realizar la gira.
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2. 100% refund 3 days in advance (not including Easter or December)
Reembolso del 100% con 3 días de anticipación (no incluir semana santa ni diciembre).
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3. 100% refund due to weather conditions
Reembolso del 100% por afectación del clima.
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4. 100% refund for proven illness
Reembolso del 100% por enfermedad comprobada.
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NOTE: In the case of bad weather, the tour reservation can be modified directly with the canopy office
Nota: En caso de haber problema por mal clima, se podrá modificar la fecha directamente con el cliente.
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NO REFUND / SIN REEMBOLSO
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1. The client cannot justify why he / she cannot make the tour
Que el cliente no justifique por qué no puede realizar la gira.
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2. NO SHOW, the client does not appear
NO SHOW, que el cliente no se presente.
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PAYMENT METHODS / METODOS DE PAGOS:
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1. Cash / Efectivo
2. Sinpe Móvil
3. Bank transfer / Transférencia bancaria
4. VISA or MASTERCARD credit / debit card / Tarjeta crédito o débito
IMPORTANT NOTE:
Over the next few months, we will be incorporating more activities to provide a greater variety of services.
Nota importante:
En el transcurso de los próximos meses estaremos incorporando más actividades para dar una mayor variedad de servicios.
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