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GENERAL POLICY

1. Fill out the 'liability waiver' before your tour (provided at check-in)

Previo a la actividad organizada por WingNuts Canopy entregar la boleta de “LIBERACION DE RESPONSABILIDADES” firmada.

2. Reservations are accepted via email at a minimum of one day before the tour. In the case of same day tour, please contact the office at 2656 0153.

Reservaciones: Con un mínimo de 1 día antes de la actividad, al correo electrónico wingnutscanopytour@hotmail.com o en caso del mismo día comunicarse directamente al 26560153.

3.  Due to the COVID-19 pandemic, customers must arrange their own transportation to the tour facilities. Parking is available. 

Por tema de pandemia, los clientes deberán llegar a las instalaciones por sus propios medios, contamos con parqueo.

4. All clients are required to adhere to current COVID-19 personal safety regulations: masks are obligatory. 

Uso de mascarilla es obligatorio.

GENERAL RECOMMENDATIONS

1. Appropriate clothing: closed-toed shoes, cap / hat and sunscreen

Ropa acorde para cada actividad, zapato cerrado acorde a la actividad, gorra o sombrero y protector solar,

2. Small backpack for any personal items

Mochila pequeña para llevar artículos personales

 

3.  Camera or mobile phone

Cámara fotográfica o celulares

4. In the case you do not want to bring a camera / phone, we can take pictures

Si no desean llevar cámara o celular nosotros contamos con cámara.

CANCELATIONS

REFUNDS /REEMBOLSO:

1. Poor general weather conditions before the tour

Mal estado general de las condiciones climáticas antes de realizar la gira.

2. 100% refund 3 days in advance (not including Easter or December)

Reembolso del 100% con 3 días de anticipación (no incluir semana santa ni diciembre).

3. 100% refund due to weather conditions

Reembolso del 100% por afectación del clima.

4. 100% refund for proven illness

Reembolso del 100% por enfermedad comprobada.

NOTE: In the case of bad weather, the tour reservation can be modified directly with the canopy office

Nota: En caso de haber problema por mal clima, se podrá modificar la fecha directamente con el cliente.

NO REFUND / SIN REEMBOLSO

1. The client cannot justify why he / she cannot make the tour

Que el cliente no justifique por qué no puede realizar la gira.

2. NO SHOW, the client does not appear

NO SHOW, que el cliente no se presente.

PAYMENT METHODS / METODOS DE PAGOS:

1. Cash / Efectivo

2. Sinpe Móvil 

3. Bank transfer / Transférencia bancaria

4. VISA or MASTERCARD credit / debit card / Tarjeta crédito o débito

 

IMPORTANT NOTE:

Over the next few months, we will be incorporating more activities to provide a greater variety of services.  

Nota importante:

En el transcurso de los próximos meses estaremos incorporando más actividades para dar una mayor variedad de servicios.